〜 通信販売をご利用されるお客様へ 〜
＊よくお読み下さい＊
■ 当方在庫状況について ■
アナトメタル・ボディ・ジュエリーは、人それぞれ違いのある個性的な身体／好みに、可能な限り対応出来るよう、幅広いサイズ／カラー／タイプ等を製造しております。
当方２１４Co.と致しましても、皆様一人一人の個性にあったジュエリーを選び、コーディネートし、身に付けて頂きたいという思いと、トラブルなどの際にそれを回避する細かい対応が可能であるという面から、製造ラインの全てのサイズ／カラー／タイプ等を取り扱いしております。
それら全製品の組み合わせパターンは、３００、０００種類を超えるほどの膨大な数となっており、サイズ／カラー／タイプ等全ての在庫を管理出来ていないのが現状でございます。これまでのデータをもとに、極力商品在庫の拡大をはかっておりますものの、店鋪小売、卸売り業務も行っている為、在庫切れにより皆様一人一人のご希望に迅速にお答え出来ない状況も多々ございます。
当方の力不足により、何かとご不便・ご迷惑おかけする事があると思いますが、出来るだけ皆様のお気持ちに素早く対応出来、更なる満足を得て頂けるよう、これからも努力を続けさせて頂きます。 何卒、こうした状況をご理解して頂ければ幸いでございます。
■ 商品発送について ■
◇ご注文を頂き当方で在庫のある商品につきましては、受注後翌日発送が可能です。
◇ご注文混雑時や定休日を挟む等、当方の事情により発送が受注２〜３日後となってしまう場合もございますのでご了承下さいませ。
◇当方で欠品している商品につきましては、米国工場への発注／取寄せとなりますので、その場合、ご注文からお客様へ発送まで10日〜2週間程お待ち頂くかたちとなります。
アナトメタル製品は緻密な手作業で製造されている為、現地工場でも在庫が欠品しているものは、多少入荷が遅れてしまう場合もございます。 誠に恐れ入りますが、ご希望の商品がありましたらお時間に余裕をもってご注文頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
【入荷待ち一括発送について】
一回のご注文数量が数点ある場合、在庫のある商品と無い商品とにわかれてしまう状況もございます。 基本的には在庫のある商品については先に発送させて頂きますが、ご希望によってはご注文分全ての商品が入荷し次第の一括発送も可能となっております。 ご注文時オーダーフォームにて”一括発送希望”を選択、もしくはお問合せ欄にご希望を記入して頂くかたちとなります。受注後当方より《ご注文商品お見積り／在庫状況確認》のメールが送られますので、内容確認後に「ご注文分の一括発送を希望」される場合には、ご注文日の翌日２０：００までにメールもしくはお電話／FAXでご連絡頂ければ、ご希望に合わせた発送とさせて頂きます。
■ ご注文から商品発送までの流れ ■
〈1〉オーダーフォームにてご注文が完了されますと、自動送信にてご注文頂きました商品の確認メールが送られます。
〈2〉当方にてご注文内容を確認・受付後、担当者より直接《ご注文商品お見積り／在庫状況確認》のメールが送られます。
〈3〉《ご注文商品お見積り／在庫状況確認》のメールにて、ご注文商品に間違いが無いかを確認して頂きます。
・ご注文商品の在庫が全て確認でき、お支払い方法が、
[代金引き換え／カード払い／ウェブマネー／イーバンク／モバイルエディ]
いずれかの場合には即日発送となります。
・[銀行振込み]をご希望の場合には、ご入金確認後の商品発送となります。
受注後送られる《お見積もり/商品確認》のメール内に於いて、当方指定銀行口座をお知らせ致します。
〈4〉ご注文分欠品により入荷待ちして頂いた場合、当方へ製品が入荷し次第、早急に
《商品入荷・発送のお知らせ》メールをお送り致します。その後は上記〈2〉のとうりにて商品発送となります。
■ オーダーフォーム以外からのご注文について ■
◇当サイト内におけるオーダーフォーム（ショッピング・カート機能）以外からでもご注文は可能です。万が一、オーダーフォームが正常に機能しない場合や、フォームからの注文が不馴れで不安がある場合など、e-mail、FAX、お電話でもご注文は受付けさせていただきます。
■ 検品保障について ■
◇当方では発送準備となる全ての商品に再度検品確認をおこなっております。
ジュエリー表面の傷や変色・変形などのチェックはもちろん、非常に繊細な造りであるバーベル製品のボールやエンド部分のネジの噛み合わせ具合なども確認し、 当方での検品基準をクリヤーした製品のみが商品として発送されます。
◇当方取扱いのボディピアス・ジュエリーは、バーベル製品やリング製品などいくつかのパーツの組合わせで成り立つ製品がございます。 ボールやビーズ、またジェムエンドなどのパーツと、バーベルのポスト部分やリング部分。これらの組合わせ（噛み合わせ）に対する検品は、全て同一メーカー同士での確認となりますので、他メーカー製品との組合わせ（互換性）を保障するものではございません。ご了承ください。
■ 不合格品について ■
◇商品がお手元に届きましたら、三日以内に不合格品の有無をお確かめ下さい。
当方に於きましては、 製品入荷の際及びお客様への商品発送前に検品作業を行っておりますが、万が一不合格品と確認出来る製品があった場合、まずは至急当方までご連絡お願い致します。その後、当方着払いで商品返送して頂き、到着次第直ちに不合格品の検査を致します。その際不合格品である事が当方でも確認とれましたら、至急ご連絡の上、送料当方負担にて早急に新たな商品を発送させて頂きます。
◇返送後の当方での不合格品検査の際に、一度でも使用（装着）されている形跡が認められる場合、状況によっては使用後のお客様の責任における問題として、商品交換対象とはならない場合もございますのでご注意下さい。不合格品の有無は必ず使用（装着）される前にご確認頂けますよう宜しくお願い致します。
◇もし、問題が配達中に発生した可能性が考えられる場合は、当方へ連絡されると共に配達業者へも連絡されるようお願い致します。
■ 商品返品・交換について ■
◇不合格品以外の返品・交換については一切お受けする事が出来ません。予めご了承下さいませ。
◇商品発送後のご注文間違いや、サイズ違い、色合いの違い等の理由から返品・交換は一切お受けする亊が出来ませんので、ご注文時には十分に注意して下さい。受注後当方より送られる《ご注文商品お見積り／在庫状況確認》メールにてご注文内容を十分確認して頂き、もしこの時点でご注文内容に誤りや変更希望がある場合には早急にご連絡お願い致します。
◇発送される商品の梱包は何重かにされております。当方の商品衛生・品質管理ポリシーとして、発送後商品の最終的な[ANATOMETAL]パッケージが開封された時点で、”商品”から、開封された方”個人”の物となります。一度パッケージが開封されてしまった不合格品以外の製品については、返品・交換の対象とはなりませんので、確認並びにご注意の程宜しくお願い致します。
＊当方の衛生管理ポリシーとして、当方管理下外で一度開封された製品は例えそれが未使用であってもその後商品在庫として取扱いする亊はありません。
◇当サイトでは、多数の商品写真を画像ファイルで表示しております。画像の色調に関しましては、ディスプレイの設定やブラウザの設定等により実際のものと異なった表示となってしまう事があります。表示写真の質については細心の注意を払ってはおりますが予めご了承下さい。
なお、表示される商品画像でいくつかのジュエリーが並んでいる画像もございますが、表示されている価格は全て一点のみの価格となります。（ボールやビーズの単品商品も１個の価格となります。）ご了承下さい。
商品の性質上、解りずらい事も多々あると思われますので、何か少しでも解らない事、質問など有りましたら納得いく迄、お気軽にお問い合わせ下さい。
■ cookieについて ■
214Co.ではこの度、皆様により快適にお買い物を楽しんで頂けるようショッピングカートを導入致しました。その際、cookieの設定が無効になっていますとショッピングカートがきちんと動作せず、オンラインにて商品の購入が出来ない場合があります。お手数ですが、ご注文の際はCookieの設定が有効になっていることをご確認いただきますようお願い致します。なお、Cookieの設定方法は、ご利用のブラウザによって異なります。何か不具合や問題が生じた場合には、お手数ではござますが一度お問合せ下さい。
■ その他 ■
◇当サイト記載の表示価格は全て消費税込みの価格となっております。
◇宛先不明などで一度お届けした商品が返送されてきた場合、当方では7日間お預かり致しますが、それ以降ご連絡がとれない場合には、再度ご注文を承るかたちとなりますのでご了承下さい。
◇全ての商品価格・製品デザインなどについては、お知らせする事無く変更する場合が有りますのでご了承下さい。
なお変更があった場合にはサイト内にてお知らせ致します。
◇お客様の責任における変形、変色、傷、汚れなどの問題については、当方では一切の責任を負い兼ねますのでご了承下さい。
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